Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe uw persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u naturalslim.eu (de “Site”) bezoekt of daar een aankoop doet.

Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, uw IP-adres, uw tijdzone en enkele van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Daarnaast verzamelen wij, terwijl u door de Site bladert, informatie over de afzonderlijke webpagina’s of producten die u bekijkt, over de websites of zoektermen die u naar de Site hebben verwezen en over hoe u de Site gebruikt. Wij noemen deze automatisch verzamelde informatie “Apparaatgegevens”.

Wij verzamelen Apparaatgegevens met behulp van de volgende technologieën:

  • “Cookies” zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme unieke identificatiecode bevatten. Meer informatie over cookies en over hoe u ze uitschakelt, vindt u op http://www.allaboutcookies.org.

  • “Logbestanden” houden handelingen bij die op de Site plaatsvinden en verzamelen gegevens, waaronder uw IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende pagina’s en exitpagina’s en datum- en tijdstempels.

  • “Webbakens”, “tags” en “pixels” zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie vast te leggen over hoe u door de Site bladert.

Daarnaast verzamelen wij, wanneer u via de Site een aankoop doet of probeert te doen, bepaalde gegevens van u, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betaalgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer. Wij noemen deze gegevens “Bestelgegevens”.

Wanneer wij het in dit privacybeleid hebben over “Persoonsgegevens”, bedoelen wij zowel Apparaatgegevens als Bestelgegevens.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken de Bestelgegevens die wij verzamelen in het algemeen om bestellingen uit te voeren die via de Site worden geplaatst (waaronder het verwerken van uw betaalgegevens, het regelen van de verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken wij deze Bestelgegevens om:

  • met u te communiceren;

  • onze bestellingen te controleren op mogelijk risico of fraude; en

  • u, wanneer dit overeenkomt met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, informatie of reclame te sturen over onze producten of diensten.

Wij gebruiken de Apparaatgegevens die wij verzamelen om mogelijk risico en fraude op te sporen (met name uw IP-adres) en, meer in het algemeen, om onze Site te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te maken van hoe onze klanten door de Site bladeren en de Site gebruiken, en om het succes van onze marketing- en reclamecampagnes te beoordelen).

Delen van uw persoonsgegevens

Wij delen uw Persoonsgegevens met derden die ons helpen uw Persoonsgegevens te gebruiken, zoals hierboven beschreven. Wij gebruiken bijvoorbeeld Shopify voor onze webwinkel; hier leest u meer over hoe Shopify uw Persoonsgegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy. Wij gebruiken ook Google Analytics om te begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken; hier leest u meer over hoe Google uw Persoonsgegevens gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich hier afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Tot slot kunnen wij uw Persoonsgegevens ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, een huiszoekingsbevel of een ander rechtmatig verzoek om informatie dat wij ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.

Gedragsgerichte advertenties

Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw Persoonsgegevens om u gerichte advertenties of marketingberichten te tonen waarvan wij denken dat ze u kunnen interesseren. Meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, vindt u op de informatiepagina van de Network Advertising Initiative (“NAI”) op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties via de onderstaande links:

Daarnaast kunt u zich voor een aantal van deze diensten afmelden via het opt-outportaal van de Digital Advertising Alliance op: http://optout.aboutads.info/.

Sms-marketingdienst

Wij hechten waarde aan uw privacy en aan de informatie die u met uw toestemming deelt in verband met onze sms-marketingdienst. Wij gebruiken deze informatie om u sms-meldingen te sturen (over uw bestelling, waaronder herinneringen bij een niet-afgeronde bestelling), marketingaanbiedingen per sms en transactionele sms-berichten, waaronder verzoeken van ons om een beoordeling. Gegevens over uw aanmelding en uw toestemming voor sms-berichten worden niet met derden gedeeld, met uitzondering van berichtenpartners, met als doel ons sms-programma mogelijk te maken en uit te voeren.

Onze website gebruikt cookies om bij te houden welke artikelen u in uw winkelwagen plaatst, ook wanneer u het afrekenen hebt afgebroken. Deze informatie wordt gebruikt om te bepalen wanneer wij u per sms een herinnering over uw winkelwagen sturen.

Do Not Track (Niet volgen)

Houd er rekening mee dat wij de manier waarop onze Site gegevens verzamelt en gebruikt niet aanpassen wanneer wij een Do Not Track-signaal (“Niet volgen”) van uw browser ontvangen.

Uw rechten

Als u in Europa woont, hebt u recht op inzage in de persoonsgegevens die wij over u bewaren en het recht om te verzoeken dat uw persoonsgegevens worden gerectificeerd, bijgewerkt of gewist. Als u dit recht wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Als u in Europa woont, wijzen wij u er bovendien op dat wij uw gegevens verwerken om overeenkomsten uit te voeren die wij mogelijk met u hebben (bijvoorbeeld als u via de Site een bestelling plaatst), of anderszins om de hierboven genoemde gerechtvaardigde zakelijke belangen te behartigen. Houd er daarnaast rekening mee dat uw gegevens worden doorgegeven naar landen buiten Europa, waaronder Canada en de Verenigde Staten.

Bewaren van gegevens

Wanneer u via de Site een bestelling plaatst, bewaren wij uw Bestelgegevens in onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze gegevens te wissen.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen.

Contact

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen hebt of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen per e-mail via support@naturalslim.eu of per post via de onderstaande gegevens:

NaturalSlim Europe
[Betreft: Privacy Compliance Officer]
NaturalSlim B.V., Waalstraat 5-d, 1078BN Amsterdam, Nederland